Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di janda4d, kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami berkomitmen untuk memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus, selamat dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Hak PenggunaWilayah Disokong Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
janda4d Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan dasar akaun anda

Pasukan kami sedia membantu anda memahami terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang pertanyaan berkaitan hak undang-undang akaun. Hubungi kami melalui saluran berikut untuk respons yang cepat dan tepat.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel rasmi janda4d. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua urusan undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk menjawab soalan pantas tentang dasar akaun, terma penggunaan dan pengesahan identiti. Akses terus dari papan pemuka akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan janda4d menyenaraikan jawapan terperinci tentang hak pemadaman data, perubahan maklumat peribadi dan prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch kepada perlindungan akaun penuh di janda4d

Kami menggunakan penyulitan SSL aktif pada setiap lapisan transaksi dan penyimpanan data, memastikan maklumat peribadi anda tidak pernah didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran akaun yang sah dan disahkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman janda4d.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC dilakukan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun.

Hak Akses Semula

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan janda4d. Kami akan mengesahkan permintaan dan melengkapkan proses dalam masa yang ditetapkan.

Browse jawapan terma dan dasar privasi

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di janda4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan janda4d terbuka kepada individu yang berumur mencukupi mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang setempat membenarkan penggunaan platform sedemikian.

Data anda disulitkan dengan SSL 256-bit dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi dasar privasi yang ketat dan menyimpan data hanya selama yang diperlukan oleh keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda akan dipadam secara selamat selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan. Kami tidak menyimpan sebarang maklumat peribadi melebihi tempoh yang diperlukan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan. Setiap transaksi tertakluk kepada terma dan dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang janda4d atau melalui sembang langsung di papan pemuka akaun. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini tersebut.

Halaman Berkaitan

Harta Sihir Buah Bertuah Daftar Soalan Lazim